为避免被电子商务公司和专业化时装公司灭掉，梅西百货长期奋起抗争。CFO霍格特被认为在这一过程中给这家零售企业带来了力量。

现年55岁的霍格特在担任梅西百货CFO的15年期间曾主持多项收购交易，包括2005年斥资170亿美元收购May Department Stores 。随后她又进行了一系列的业务剥离，并偿还了逾30亿美元的债务。

最近几年，她一直在深入参与公司结构的调整，包括将Marshall Field &等收购来的品牌统一到梅西百货的名下。

霍格特2011年的薪酬价值430万美元。她也在努力增强在线销售业务，包括想办法在降低成本的同时，管理实体店和网店的联合库存。

麦格理证券(Macquarie Securities)零售业分析师邓恩(Liz Dunn)说，考虑到梅西百货取得的成绩，她做的可是零售行业最复杂的工作，并且做得非常出色。

过去三年中，梅西百货的收入增长了一倍以上，去年资本回报率接近20%，股票表现超出多数同行。

梅西百货首席执行长伦德格尔(Terry Lundgren)说，霍格特是他团队中最好找的人之一，哪怕是半夜，也会在几分钟之内回复电子邮件。

在伦德格尔每周突访门店的时候，霍格特常常陪伴左右，寻找调整商品组合和销售技巧的各种办法。

霍格特说，今天的问题之一在于我们全靠这些电脑报告，我们知道客户买什么，卖出任何一件商品用了多长时间，但没有哪份报告会告诉你，如果情况不一样的话客户会购买多少。

在梅西百货的季度收益电话会议上，霍格特常常是独挑大梁，在常规的无聊数字之外，再加上有关销售策略、零售业未来的生动内容。伦德格尔说，她超越了大家对一个CFO的期望。

但和很多零售企业一样，在竞争压力之下，梅西百货也不得不在消费者信心还没有完全恢复的时候投资实体店。

如果经济保持疲软，那么今年投入8.5亿美元用于资本项目的计划就有可能是一笔高风险赌注。这些投资包括纽约海诺德广场旗舰店拖延已久的翻新改造。