目前，美国大多数会计师事务所呈现出多代员工并存的状态。其中，以婴儿潮一代(尤指1946年至1965年出生)、被遗忘的一代（上世纪70年代出生）与千禧一代（1984年至1995年出生）3个不同代际员工所形成的团队则是美国会计师事务所的人员标配。

代际差异引发思考

为了正确地规划未来，确保事业发展的连续性，会计师事务所需要关注职场环境如何适应多代际员工共处的需要。事务所负责人理解代际之间的差异对于事务所有效管理其雇员并确保事务所未来成功的发展显得至关重要。

事务所负责人如果未能理解这种代际共处的环境将会使事务所无法在未来的发展中保持旺盛的势头。正如我们此前所掌握到的情况一样，95后的新一代马上就要进入职场了。

要想成功经营多代际事务所，事务所负责人应明白每代人最看重什么，以及他们的职场定位是什么。对于这一问题，我们通过3组不同团队成员的经历来分享其共同的经验。

通过经验对比我们认为，对于事务所负责人而言，最重要的工作就是要懂得不同代际雇员的所思与所想。

作为婴儿潮一代的代表，注册会计师卡罗尔·可兰斯基说：“事务所应该成为我们能够称其为家园的地方。事务所应该意识到，每个成员都有不同的职业目标，事务所应该笑纳每一个个体对组织所做的贡献。尽管良好的薪酬水平至关重要，但这并不是我们所追求的终点，对我们而言，每个人能为所在事务所贡献点什么才是最重要的。同时，我与事务所之间的彼此忠诚是最爽的感觉。”作为被遗忘的一代的代表，注册会计师乔恩·乔巴说：“找份适合自己的工作非常重要。这种适合自己的工作每代人都有不同的看法，而我认为，事务所能够为每代人提供各取所需的工作岗位才是最必要的。这种灵活性会让每个人在职场中找到工作与生活的平衡点。我认为，雇主们会接受这一观点，继而摒弃传统工作的各种对于人员配备的安排，为不同代际的雇员提供更加灵活的职场环境。”作为千禧一代的代表，注册会计师普利亚·帕特尔说：“尽管很多人会反对这样的观点，但我认为，我们这代人出来工作并不是仅仅为钱。作为我们这代人，我们感受到了万千宠爱于一身的殊荣，但我们更珍惜所在的职场。我们要学会在科技占主导地位的职场环境中不断成长，只有这样，我们才不会被时代所抛弃。”

贡献成为核心目标

虽然这些不同代际雇员对职业与职场所做出的反应似乎有很大区别，我们可以从中找到一些共同点，即：每一代都想为所在组织贡献点什么。

同时，千禧一代与被遗忘的一代在高度重视职场的灵活性与工作及生活之间的平衡性方面所表现出来的态度也非常具体而明朗。

最终，每一代都认识到一种万能的公司模式是不可取的，这种模式不会使事务所赢得未来。虽然事务所不可能完全满足每一代人的诉求，但公司应该在化解每一代人对前途抱有顾虑方面努力寻找解决方案，让他们相信其所在的事务所正朝着未来的方向发展。

其实，带领一个多代际的事务所不断发展是个不断寻找平衡的技术活。事务所应该利用好不同代际所具有的多样性，因为不同代际各抒己见的观点正是团队所需要的。

多代际事务所的产生绝非偶然。随着科技的不断进步，事务所需要更多代际的人员组成。对于婴儿潮至千禧一代而言，他们把在组织中获得彼此认可视作存在感的一种标志。

对于即将入职的95后一代新人来说，他们会逐渐适应科技进步的步伐，用自己的创造力为事务所贡献自己的力量。对于事务所的雇主而言，能够把不同代际的雇员团结起来并发挥其各自的专长才是自己领导艺术的体现。

（作者为美国威尔金与格滕普兰事务所负责人，也是位资深注册会计师。戴正宗编译）