1.金税盘登陆密码和口令是多少？

情况1：营改增企业领取金税盘后初次安装，或其他原因到税局重新发行、重签证书，默认的登陆密码是123456证书口令是88888888

情况2：很多用户因为电脑硬件问题或其他原因需要重新安装开票系统，重装后登陆时的密码和证书口令一时记不清。密码是123456证书口令是23456789

注：初次安装在航天金税工程师帮您安装时或培训后老师会告知您，口令已经由原始的88888888改为23456789

2.离线发票累计限额超限或离线开票时间超限怎么处理？

方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。

方法2：在网络环境和服务器地址测试正常时，点击发票管理-发票查询-发票上传所有发票报送状态为已报送时则正常开票

3.税收分类编码如果设置、更新？

方法1:退出系统重新登陆系统会自动更新

方法2：手工更新方法点击：税收分类编码设置方法和更新方法

4.发票内容填写无误后如何调整打印位置？

方法1：打开系统设置-系统设置-打印模板参数设置，无需占用正式发票号，您可以使用A4纸或票样进行练习和调整位置

因打印机型号不同，边距调整中的数值需自行调整。

打印位置调整规律是：

向下调整：数值越大，发票内容越向下，数值越小，发票内容越向上

向右调整：数值越大，发票内容越向右，数值越小，发票内容越向左

方法2：

进入开票系统，点击“发票管理”——“发票查询”功能。

找到一张开具过的发票，并双击打开或者“查看明细”打开该发票。

在发票界面处点击“打印”按钮，弹出“打印”设置。

在边距调整内输入数值进行调整。初次打印可先在打印机内放置复印好的发票样票或发票复印件。放入后即可点击“打印”按钮。

因打印机型号不同，边距调整中的数值需自行调整。

调整规律是：

向下调整：数值越大，发票内容越向下，数值越小，发票内容越向上

向右调整：数值越大，发票内容越向右，数值越小，发票内容越向左

注：“向下调整”和“向右调整”格内可以填写正负数值，数值以毫米为单位

5.打印发票后密文区字体特别如何处理？

请将您电脑上的DPI设置成100%（右键桌面-屏幕分辨率-放大或缩小文本和其他项目-设置自定义文本大小）

6.如何确定当月征期内已经清卡成功？

以5月征期为例，点击报税处理-状态查询-增值税专用发票及增值税普通发票

以下状态说明您已经完成清卡工作。

小蜜蜂提示：月底前请检查好是否状态正常，避免影响下月报税！

7.普票或专票开错了如何处理？

当月开错的发票，未经抄报，可以直接作废：发票管理-发票作废-选中需要作废的发票-点作废

跨月开错的普票，进入发票填开界面点击“红字”——输入发票号码、发票代码后核实信息无误后打印。

跨月开错的专票：

(1).发票管理——信息表——红字增值税专用发票信息表填开-填写信息后打印

(2).进入红字增值税专用发票信息表查询导出界面选中开具的红字发票信息表点击上传

(3).上传成功后生成信息表编号

(4).进入专用发票填开界面点击“红字”，选择“直接开具”，将信息表编号直接输入后点“确定”，核实信息无误后方可打印。

注：请您按照实际情况填写，避免上传错误

8.发票误作废，还能恢复正常吗？

不可以。已经打印的发票无法作废

9.客户要求票面必须填写收款人和复核人，如何添加？

系统维护-角色管理-添加收款人和复核人这两个角色，进入系统维护-用户管理界面添加姓名

10.增值税专用发票如何抵扣？抵扣是否有期限？

根据《国家税务总局关于调整增值税扣税凭证抵扣期限有关问题的通知》（国税函〔2009〕617号）规定，增值税一般纳税人取得2010年1月1日以后开具的增值税专用发票、公路内河货物运输业统一发票和机动车销售统一发票，应在开具之日起180日内办理申报抵扣进项税额。

发票申报抵扣主要有以下几种方式：（1）网上认证；（2）通过自助办税终端扫描认证；（3）大厅前台认证；（4）纳税信用等级A级纳税人和B级纳税人，可直接通过增值税发票查询平台确认申报抵扣进项发票；（5）5至7月期间，对5月1日起新纳入营改增试点的增值税一般纳税人按照A级纳税人方式确认抵扣进项发票。

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