设置首页 入收藏 English 可做什么 帮助 | XBRL中国 会计准则委员会
您的位置:考试  >  澳洲会计师公会  >  会员风采  >  正文
腾讯的罗硕瀚如何在用数字技术改变世界
来源:澳洲CPA   发布时间:2017-07-11   作者:澳洲CPA  编辑:无忧草
打印   RSS   字号: |  | 
CFO得快速行动,熟知商业世界,需要洞悉业务发展机会,了解整个行业,体验自己的产品,并对可能的变化作出反应。

这位掌管互联网巨头-腾讯财权的男人对未来有一个简单的愿景:世界将通过数字技术进行无缝连接。

很多数字大鳄所追求的梦想,就是一站式购物。他们的理论认为,只要让用户的体验轻松而方便,那末,他们今天就会来购物,而且明天很可能会再来。

很少公司象中国的互联网巨人腾讯那样拥有近乎完美的流程,它把一站式购物看作是公司获得巨大成功的关键。总部位于深圳的腾讯染指许多数字馅饼--包括社交网络和网上游戏、新闻、视频、音乐和支付系统等。其免费社交平台微信深受包括香港和马来西亚在内的亚洲市场用户的欢迎。微信在中国及海外已经拥有每月6.5亿的活跃用户。

直到2012年,移动技术才真正开始在中国起飞。拥有智能手机的人数从当年的1.5亿(仍然是个令人震惊的数字)猛增至今天的大约6亿。

首席财务官澳洲资深注册会计师罗硕瀚2004年加入腾讯,恰逢当年腾讯在香港证交所上市。之前,他在普华永道香港和中国内地从事会计服务业达12年。罗先生对那时腾讯经历的指数级增长过程甚感惊叹,也十分乐意分享未来移动技术将带来的诸多不同的可能性。

罗先生加入腾讯时,公司只有500名雇员,而现在在册人员已超过30,000人,它也成为世界上市值最高的互联网公司之一。为用户带来生活便利是腾讯的基石。

澳洲会计师公会(CPA Australia)总裁亚历克斯.莫利(Alex Malley)最近访问香港时与罗硕瀚进行了会面。罗先生解释了吸引他从普华转入令人陶醉的数字世界的原因是这个行业的快速增长前景,因为当时互联网在中国的普及率才是7%左右,而美国大约是60%。现在中国的普及率已经升至50%。

亚历克斯:你20多岁时拿到澳洲注册会计师资格,然后在普华永道干了大约12年。你在那样的公司工作学到了什么?

罗硕瀚:最重要的是,这段经历让我成为一个多面手,更能够坚持,并能克服挑战–我做过许多不同的项目。我们也是最早进入中国市场的先驱者之一。在此之前,所有的项目都在香港做。普华为在中国做IPO投资甚大。

这样的经历让我很开心。一方面,我是第一次参与IPO项目,另一方面,我在跟不同的文化打交道。虽然我们都是中国人,但有些人的个性特点会很不一样。就说工作时间吧:在香港,我们通常是从早上9点干到晚上8点,而在中国,一些国有企业往往会更早下班。

文化融合

亚历克斯:你觉得那段经历对提高你与团队的沟通能力与影响力有帮助吗?

罗硕瀚:世界上到处都有不同类型的人。

香港的客户有其自身特点。在中国,你可能不得不与在一些国有企业的所有政府官员–他们有不同的文化,有时候你可能得不到想要的东西。你得找到合适的方法与他们沟通并跟他们交朋友,以便拿到做项目需要的资料。

亚历克斯:你觉得现在香港和内地文化上有何不同?

罗硕瀚:现在两地的文化更接近了,因为香港和其他国家外派很多人到中国对员工进行培训。那些受过训练的人接受了外来文化以及做事的方式。

亚历克斯:你离开普华加入腾讯时的心态如何?

罗硕瀚:我加入腾讯时,公司还非常小,于是我想到了几件事。首先,中国的互联网普及率当时只有7%左右,而美国是60%到70%,我觉得中国的发展潜力很大。

其次是经营杠杆–互联网企业的经营杠杆会很高,因为成本相对稳定。

第三是扩张能力。对制造企业来说,扩张或建造一个新工厂可能需要3-5年,而互联网公司可以在两周内购买达到指数级增长所需的全部服务器。

我也在想哪个行业可以让你睡觉时还能挣钱,而互联网正是为数不多的打盹时就能挣钱的行业之一。

移动技术-伟大的革新

亚历克斯:现在我们来谈谈移动技术和智能手机带来的文化和商业变化。你观察现在这个全新的世界,有什么心得体会?

罗硕瀚:移动技术在中国市场的快速发展始于2012年。那时,中国只有大约1.5亿部智能手机,而现在智能手机已经超过6亿部。而且有人可能拥有不只一部手机,所以智能手机增长近乎爆炸式。

与此同时,智能手机日益变大和更加智能,每6个月,就会有一款新手机问世,屏幕更大、速度更快、价格更低。2012年以前智能手机没有在中国流行起来的原因是价格太高,但过去3年里,由于成本降低,人们不停地把功能手机升级到智能手机。过去,人们买一部智能手机要花500美元至600美元,但现在就便宜多了–也许200美元或更低的价格就能买到一部安卓手机。

保持领先

亚历克斯:能否请你分享一下腾讯成功至今的一些原因?

罗硕瀚:腾讯一直处于互联网爆炸的时代。我加入腾讯时,中国的互联网普及率大约是7%,而现在是50%左右。

在过去的12年里,腾讯经历了互联网行业的许多革新。人们一直喜欢门户网站,然后出现了手机短信服务,加上其他功能,如线下到线上推广以及线下厂商到线上用户的联系。

最重要的是,对市场变化要有灵敏的反应。创新也十分重要。但创新未必是完全由自己的公司开发的东西,它可能是一件普通的东西,如即时通信应用软件。

我们也有类似的服务,我们并没有发明这个技术,但最关键的是小发明。我们最初提供的只是普通即时短信服务,后来发现,用户数量不断增加,因此我们不断增加功能,包括社交服务、线上支付,以及把商家和用户连接起来。

亚历克斯:你说到对研发的大额投资,你的目标是既要长期回报又要短期回报吗?

罗硕瀚:所有的研发,都必须是侧重于长期回报。我们公司11年前上市以来,每年持续将总收入的9%至10%投入研发。当然,这样做会影响短期利润,但我们想要长期获利。

亚历克斯:腾讯的社交服务平台微信在中国及海外已经每月拥有6.5亿活跃用户,而且这个数字还在继续增长。你能否告诉我,腾讯是如何做到在这个领居领先地位的?

罗硕瀚:我们的理念总离不开改善用户体验,而不是总盯着赚钱。最重要的是,要建立更能粘住用户的平台,这样,你想放进什么内容都可以。要记住,内容任何时候都会过时,但平台不会。我们的目标是让所有人都参与进来,并且在平台上。你就可以使用大数据来针对目标群体投放广告。

亚历克斯:你能告诉我们,用户有一些什么有趣的行为习惯吗?

罗硕瀚:人们喜欢分享,整天连线社交服务,他们想要便利,所以,让人们可以使用我们的在线支付服务是很受欢迎的。如果你去7-11或麦当劳,只要扫描二维码就可以付款了。这是线下,或者,你也可以线上预定东西–比如用我们的App购买理财产品。我们提供很多不同的服务供人们选择,并且要给他们便利的一站式购物。这就是成功的的关键。

打造理想团队

亚历克斯:在这日新月异的市场环境下,你的领导风格是什么样的?你要用什么样的人?需要什么样的技能?

罗硕瀚:我们公司上市之前,50%的股份由个创始人拥有,另外一半被一家南非公司持有。公司上市时,他们给了我们很多指引,尤其是公司治理方面。所以,我首先要分享的是,相互信任真的很重要,没有它,我们什么也做不成。

其次,公司有5个创始人,其中3人已经退休。上市后的3-4年里,我们从外面招聘了许多职业高管,他们来自高盛、微软和普华这类公司。

管理层,我们的团队有的熟悉本地用户对产品的要求,有的在公司治理方面有丰富的国际经验,还有的擅长用国际思维来处理事情和创造同时适合我们商业伙伴的生态系统。

亚历克斯:你觉得公司是如何应对员工的增长以及如何保持其文化的?

罗硕瀚:我记得我刚刚加入腾讯时,我们有大约500名员工,现在已经有30,000多了。我们从密西根聘请了一位教授,帮助我们进行人事管理,培育文化,并避免公司原有文化被冲淡。后来有了一些变化,但主要的成分还在那里,我们的路子是对的。

给于认可对员工来说十分重要,我们也给团队很多的自主权。在互联网行业,如果你发明了10种产品,也许只有1-2种有价值。我们对错误的容忍度必须更高一些。从创新的角度讲,我们要求员工做到,从失败中吸取教训。

当今CFO的新挑战

亚历克斯:如今,CFO的角色比以前要宽得多。你觉得CFO未来的挑战在哪里?

罗硕瀚:你得快速行动,你得熟知商业世界。以前,人们觉得CFO就是处理数据的一种人,但现在他们变化很大。你需要洞悉业务发展机会,了解整个行业,体验自己的产品,并对可能的变化作出反应。

我需要对支付系统进行灵敏的反应–那些小型应用软件开发商往往缺现金,如果你不及时给他们付款,他们就会破产。所以,对这样的公司,就可能采用5天的付款期,而不是采用针对大供应商的90天付款期。

相互连接的未来

亚历克斯:作为这个不断变化世界的资深从业人员,你觉得未来10-20年将会怎样?

罗硕瀚:将来会有很多离线到在线的服务–例如,团购服务、生活消费指南类App,包括搜索水疗中心和预订出租车等App。

我觉得,如果提供不同但相关服务的商家能够连接起来,就能做到无缝服务。比如,你想预约医生时,首先出现的是出租车App会自动给你派车。然后,一旦你到了医生那里,他们会给你订车。如果你约了我吃午餐,他们还会预订餐厅,也许发个短信给你朋友,告诉他你会在5分钟后到,然后出租车会送你过去。

用餐结束前,服务员会把数据发给云端,好让出租车司机知道,你会在3分钟后离开餐厅。

这样,所有的东西都会在这个生态系统里。一切东西都将无缝连接起来,而不象现在,所有交易都是各自独立。

数字腾讯

·腾讯于1998年在深圳建立,总裁马化腾是5位创始人之一。

·2004年在香港证券交易所主板上市。

·服务项目包括QQ、微信、QQ空间、QQ网上游戏、QQ.com和腾讯新闻以及腾讯视频。

·50%以上的员工从事研发工作。

·腾讯正在开发专利技术,覆盖即时通讯、网上浏览、网上支付服务、信息安全以及网上游戏。

·与银行卡绑定的微信支付和QQ钱包的总账户数在2015年9月超过2亿。

·在2015年第3季度,腾讯的广告收入比上年增长102%。

·腾讯每月拥有8.6亿QQ活跃用户和6.5亿微信活跃用户(包括中国和海外)。

(本文译自澳洲会计师公会2016年2月会刊《INTHEBLACK》,如转发,请注明出处)

【2015】财会人职场攻略

分享到:
【已有位网友发表看法,点击查看】  打印  意见反馈
评论区
    更多评论
    联系我们
    北京办事处

    地址:北京市东城区东长安街1号东方广场中2座办公楼3层307-308B室
    邮编:100738
    电话:(8610) 8518 5575
    传真:(8610) 8518 7001
    电邮: beijing@cpaaustralia.com.au
    上海办事处

    地址:上海市南京西路1168号中信泰富广场40楼4003-4004室
    邮编:200041
    电话:(8621) 2213 9850
    传真:(8621) 5292 5589
    电邮: shanghai@cpaaustralia.com.au
    广州办事处

    地址:广州市天河区珠江新城花城大道85-87号高德置地广场A座2504
    邮编:510623
    电话:(8620) 8393 0610
    传真:(8620) 8393 0614
    电邮: guangzhou@cpaaustralia.com.au
    视野官方微信公众号
    扫描二维码,订阅视野微信,
    每日获取最新会计资讯
    视野官方APP免费下载
    会计资讯、财经法规快查、
    会计视野论坛三大APP
    订阅视野周刊
    每周十分钟,尽知行业事
    立即订阅
    阅读平台上看视野
    网易云阅读
    鲜果 Zaker
    上海国家会计学院旗下更多网站:学院主页  上海国家会计学院远程教育网  亚太财经与发展学院
    联系电话:021-69768000-68069(内容)68246(合作/广告)68247(用户/社区)  工作时间:8:30-16:30  webmaster@esnai.com
    增值电信业务经营许可证:沪B2-20100028 沪ICP备05013522号

    沪公网安备 31011802001002号