刚刚被客户再一次成功气倒，接订单回复交期的时候，交期都是大家认可的，可是GSM那边就出了问题，要我解释为什么他们的需求日和我们的交期不一致，回复一下Delay原因。真的是气结啊，我们回复的交期是如期达成的，结果因为他们自己内部部门沟通有问题,将问题的性质演变为“工厂Delay”。其实，心里真的特别想打一个电话给客户，但最后还是忍住了。

那一剎那，大脑里突然显现过来一句话“Amo，什么时候你也变成了一个爱抱怨的人呢？”，这句话让我心里顿时沉甸甸的。是的啊，从什么时候起，我也变成了一个爱抱怨的人？我难道不是最不喜欢和整天爱抱怨的人在一起共事吗？我不是总告诫自己不要成为一个爱抱怨的人吗？我不是总竭力让自己不被身边那些抱怨连天的人同化掉吗？…可是为什么，我现在也被潜移默化了，不被自己察觉的变成了一个爱抱怨的人？我能看见另一面的自己，在笑着看现在的自己，仿佛在说：嘿，你输了。

我是从什么时候开始变成一个爱抱怨的人？？？？

只是在表格上多写上那么一句话，多花上5分钟时间不到而已，我为何就是想抱怨一下。玩手机刷新闻、打电话抱怨的时间已经远远超过多做这么一个动作的时间了。

只是因为J一个不恰当的邮件措辞而已，我却看见后甚为恼火，在和台北通电话的时候没有克制住的又抱怨了一番。一个措辞，说者无心，我听者又为何非要不吐不快。

语言和文化的差异，让一个报表的信息出现了差异，按捺不住对对方积压已久的不满，而吐槽了很长很长时间….抱怨的时候忘记了冷静的思考，沟通是互相的，有冲突那时双方都有问题待改善，那么我这边应该如何去改善和避免？

只是因为修改FCR不那么顺利，烦躁之余心里却又开始不平，为什么另一个同事请假，她所有的事情让我自己一个人全部分担掉，多干活绩效评的却还是跟以前一样，其他人也很清闲啊，为什么就不能分担一点点呢，这样我的空闲时间被大幅度压缩，而减少了自由活动的时间。其实，只是工作效率提升20%就可以完成这些增加的量而已。

………

就这样，不知道从什么时候起，我就自然的加入了抱怨的那个大团队之中，甚至慢慢的开始，将这种抱怨没有察觉的认为是很正常的情绪反应，认为这是无可厚非的，甚至慢慢的变成了自己最不喜欢的那种爱抱怨的人。在抱怨中，发现自己脾气被改变，而抱怨多了发现整个人的状态和内在系统也会遭到很大的破坏。每天醒来就会觉得工作是一件艰难的事情......不想去上班，觉得诸事都不太顺利，觉得客户太不可理喻、太刁钻，觉得同事太过分，觉得自己运气太差…。就这样，我们的生活似乎是笼罩在一种极度难受的环境里。NLP里面讲究内在和谐方能最大限度的发挥个人潜力，也讲究内在和谐而带来的吸引力法则，当内在和谐被打破，吸引力法则就发挥了功效，我们会越来越觉得自己过的越来越难受，不如意的事情也一件一件接着一件，似乎我就是世界上最倒霉的人。

停下来想一想，只是多做一个动作而已，只是改善一下自己的工作方法，只是一个说者无心的措辞而已…。省掉抱怨的时间，多去做一个动作、去小幅度改善工作质量、去豁达包容的看待对方…。我们就会发现，自己工作质量有了提高、经验有了增加、心胸更为宽阔…。一切似乎并没有，如同我们看见的那么苦恼，我们在向着成长和成熟迈进中。

不要让抱怨潜移默化的改变了你，也不要在行进的途中，不知不觉的变为一个爱抱怨的人。不抱怨，多花几分钟去做一个动作，自己也是向着成长迈进了几步，生活的质量也提高了几格。

亲爱的朋友，今天你抱怨了吗？

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