“四大”青春岁月(2) |
来源:会计师
发布时间:2006-03-29
作者:谭伟
编辑:zlcx |
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我甚至曾经在走道里看到女senior捂脸大哭,五分钟后我在办公室看到她,神色安静地对我说:“跟客户打电话确认一下坏账的计提政策,这个是客户资料。” 她将客户资料简单交给我,匆匆说了几句话,就离开了。 曾经无知 这就是我工作半个月之后,遇上的第一个超大型审计项目。 其时,周围的同事已经连续加了好几个通宵的班,眼睛红红像兔子。据说,每当遇到这种大项目,就会在四大看到“新人老人齐上阵”的感人场面。 于是,我就是这样,尚未来得及披挂,匆匆上阵了。 至今仍然不愿意回忆第一次和客户联系的结果。一个职场新人面对客户的不耐烦和斥责,通常的反应是说不出话来,我也不例外。于是,我面对着被挂断的电话呆呆发愣。是不是,我得罪了客户?是不是,我有什么语句让他们不满?是不是,我的表达不够专业? 我报告senior的时候已经准备好了被她责备,虽然我实在想不清楚,到底是在哪方面出了问题。 她回头看我一眼,平静地说:“不要紧,不少客户都会这样,你习惯就好了,继续去做吧。” 到得后来,我也开始对客户的投诉和抱怨不置一词。我告诉自己要戒骄戒躁。这些古老的成语在安达信被赋予全新的含义。不是怕一个人骄傲,而是怕一个人太不懂磨合与交流。 后来,当我面对无论多么恶劣的客户,都学会有条不紊去做自己的工作时,我甚至产生了一种自我磨练的悲壮感。现在回想起来,新人的成长,就在这些“赶鸭子上架”的过程中逐渐成型。在国营单位工作的同学,时常埋怨没有机会锻炼,甚至抢都抢不到机会,这些,在安达信,无论如何,也不会存在。 曾经痛哭 安达信的加班,据说是四大里最为夸张的。有很长一段时间,我的梦想就是,能好好睡一觉,即使外面是在世界大战也好。 和朋友说起来,他们总是觉得无法理解。有人说,你可以领加班费多好啊,事实上,当你逐渐和以前的同学远离,当你再也找不到可以随时谈心的朋友,当女朋友在电话里撒娇说你从来不关心她,而你却只想睡觉时,我从来不觉得领加班费是一项福利。一个同事私下说,这是我们的健康补偿费。更可怜的是senior,只有在每天早上两三点我们回家以后,他们才能审阅我们的工作。 前面说到的那个女senior的故事,我逐渐听说。原来她的家庭出现了危机,问题是,她不仅没有机会挽留她的丈夫,甚至连回家的时间都欠奉。而除了那次痛哭,我从来没有感受到她的情绪有任何波动。她永远忙碌,永远平静,即使面对多么喜欢叫嚷的客户。 半年后我也感受到了那种几欲崩溃的心态,其时我正在哈尔滨和北京之间频繁奔波。这个项目的超大强度让我们在宾馆的房间几乎成为浪费,惟一能睡好觉的时间就是在飞机上。几个同事都是撑着病体在艰难支撑。我身体壮,稍微好些,但是在一群病号中工作,总觉得自己也像个病人。 女朋友打来电话,说:“我们分手吧。”我呆站在楼道里,说:“噢。”她利落收线,我麻木地走回去,继续工作。后来我们再没有联系过。 直到今天,我都想对她说一声抱歉,抱歉我没有尽到一个男人的责任来照顾她。 但是在当时,抱歉和解释的时间都是奢侈。我的惟一感受就是时间不够了,快快快!到项目的最后几天,只有我和另外一个同事身体尚可,在勉力支撑这个项目。然而,一个急命令下来,要求我后天就去青岛参加下一个项目。 我痛哭无泪地熬了整整三天两夜。一点休息的时间都没有,我觉得自己满身都是咖啡味道。上飞机的第一件事就是打开电脑继续工作,走出机场,我发回完成的所有工作,在出租车上安然入睡。 醒来的时候已经到达客户单位。司机说,我根本叫不醒,他下车来打开后门拼命拉我,我才清醒。看着又一家高耸的写字楼,想到即将到来的超负荷工作,忽然不知此世何世。
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