（作者：张澜, 曹文俊, 王晶莹）

访谈十三：呼叫中心的CFO——访Neal Morar（印度）
　　“会计师通过对全球业务的控制能对推动行业发展做出更多贡献。”
　　Neal Morar 是Capita Mastek BPO的法律总监. 他要负责账户、行政和企业的战略指导。在这家涵盖数据输入和呼叫中心的外包企业里，他的作用相当于CFO。
　　一直以来，Morar致力拓展公司在孟买的业务。“这是独一无二的。我是第一个在Capita 集团做到这样职位的外国人，公司在英国可是有23000位员工。我是亚洲人，这恰恰有助公司在印度设立分公司。作为一名合格的特许会计师，我又可以胜任协调英国、印度和国际会计准则的工作。” Morar解释。
　　“用财务数字和法律知识引导公司步入新里程。” Morar如此形容自己工作的价值所在。“我已不仅仅是财务总监, 还更像整个区域的掌门人.”
　　Morar在Capita 集团已有七年。“我曾在Capita不同的重要的财务岗位任职。孟买是Capita在海外设立的第一个业务分部。这是一种多变的商业化的职业生活。自我价值在日常经营管理中能更好的实现。工业能带给你不一样的气质。不过从考勤单到合作压力上看，在工厂里工作还是太过程序化。”
　　Morar认为在Capita集团，道德冲突问题是小菜一碟。“公司走稳健路线，规避风险。公司把财务主管人员安排在各部门最重要的位置。作为伦敦金融时报百种指数的公司之一，安然的下场是我们时刻的警钟。”
　　而职业继续教育问题引起了Morar的讨论兴趣。“我需要了解英国和印度的公认会计准则。了解行业有什么新发展是十分必要和基础的。无论你多么有实务操作经验, 都需要充分了解自己行业的规则。”
　　“如今，最大的挑战就是要紧跟时代发展。这有利于保持会计从业人员的职业道德。有许多你能放在适当的位置的质量检查。会计师通过对全球业务的控制能对推动行业发展做出更多贡献。”也就是说， Morar认为提高行业声誉最重要的是技术。

校对：王晶莹

点此下载报告全文