小红的优点之一,是认真的工作态度。每次我写完报告她来修改都是我们交战的时刻,开始我还对她保留一些敬意,后来发现她还是比较适合简单粗暴的交流方法,所以也肆无忌惮的和她针锋相对。(现在反省起来,有点不好意思,和一个女士吵架,不管谁对谁错,都彰显了我的不成熟。要是现在我可能会平静的一笑而过啦。)但是不管我们争吵的多么激烈,也不会影响她的工作态度,还记得有一次,她好像身体不舒服,改到一半的时候和我讨论,嘴唇都白了。当时我有点过意不去,问她是不是需要去医院,她只是匆匆摆了摆手,继续回去工作了。我想这样的自律和对工作的责任感,也该是professional的要求之一。
此外还有一点很值得我学习。我们公司当时的状况有点不尴不尬。在北京的市场上,四大是第一世界,local所是我们嘴里的第三世界。但是根据我客观的考量,我们要是非把自己算作第二世界,实在有点不害臊。此外,我们还在自己的宣传资料和网站上面说:“We are the largest independent nsulting firm…” 什么意思我想我不用翻译了,省得我脸红。每当我援引这段话的时候,我都很自律的要求自己加上一个One of…, 即使这样,说实话我还是会很不好意思,不知道这样极度膨胀的广告语出自谁的手笔。既然是第二世界的公司,我们理所应当无所不能,所以财务方面,也就得要求可怜的小马无所不能。这简直好比开了一个武馆,小马是唯一可以教学的老师,本来只是一个练合气道的,而且练得也不怎么样。对外的广告语却要说,小马是还精通空手道,跆拳道,柔道,剑道,泰国拳和巴西柔术。要是只在家里吹吹牛也还罢了,要是赶上人家来踢馆,你们估计小马得死多少次?所以那个时候不管客户需要什么服务,我们都很勇敢的说,I can… 然后再商量怎么做。小红知道了这样的状况之后专门找我谈了一次,核心意思是我们简直一点风险意识都没有,这样的行业本来就是危险行业,要是再口没遮拦的什么业务都接,估计没有什么好下场。。。。。。说实话我听了深以为然,其实我是最直接的受害者,每次收了客户的钱却只能交出一个东拼西凑的报告,对我的尊严也是难堪的伤害。所以那次谈话气氛融洽,欢声笑语的。谈话快要结束的时候,小红轻轻叹了一口气,说,唉,本来我可以不管的,就让你们去瞎做,这也是我的缺点,就是太professional了。。。。。。小马:&^%*&*()%$#。。。
在以后的岁月里,当我自己也能做主接客户的时候,我总是想起那次谈话。从而告诫自己,要保持冷静和理智,时刻提醒自己能吃几碗干饭。。。。。。
上山(二十五)
我们到达山西的时候正是一年里最冷的时候。下了飞机,客户的司机师傅来接我们。汽车飞驶在清冷的公路上。北方的农村在冬天都是一个样子的,一切植物都枯黄,一切建筑都灰暗。公路两侧的田地里,还能看到一个一个凸起的坟包。要是间或有一只乌鸦飞过,那就真地说不出的凄凉和萧瑟。
客户很热情,安排我们住在县城里最好的酒店。据说是三星级的,因为酒店的大门上画了三颗五角星。所以你也可以理解这个酒店还有着朴实的自知之明,没有在门上画满星星。我们这次来的队伍庞大,略显冷清的楼道里,一群年轻的审计师和律师大声喧哗着,同样年轻的小服务员可能没见到过这样的阵仗,被我们折腾得跑上跑下,每个人的小脸都红扑扑的。