不论经济规模大小，都会有企业社会责任（简称CSR）的问题。利益相关不仅包括股东、雇员、客户、供应商，还有投资者、社区、公众、环境甚至这个星球，现在都必须面临企业社会责任的问题，

随着一些知名公司会计丑闻的曝光，以及公众逐渐了解到全球化对于环境和人类社会所带来的破坏性影响，机构的公信度也因此大幅降低。即使是公共服务的递送也被认为是耗费地球资源。涉及到道德、治理、声誉和风险方面的事务危如累卵。而只有会计师目前才是而且也将继续是企业社会责任报告的核心所在。

争做好公民

在公司董事会，社会责任通常是争论的焦点。风险管理软件的供应商ENVIRONMENTIQ公司的总经理麦克·海基认为，有许多因素左右着高层决策者的态度。“迫使一些公司关注企业社会责任问题的一大因素就是立法，其他因素还包括对于环境的关注，以及忽视一些诸如员工福利等事务所带来的后果。”如今，公司相关责任人还可能因企业社会责任问题而蹲监狱。

“长久以来，人们不关心也不考虑企业的社会责任问题。”但我们现在正在经历一场风暴效应，那些开明的公司发现，良好的企业社会责任形象能够提升他们的品牌，彰显行业领导风范。但事实上，如何报告企业社会责任成为关键所在，它影响着公司从中的获益。

一些机构开始通过媒体来鼓励企业履行社会责任。不过，da金融公司的首席执行官、《超越治理》的作者之一，财务系统专家，杰里米·罗杰认为，长期的经济驱动才是最重要的。他认为作为一种公共关系方面的运作，企业社会责任是不可持续的。“从某种程度上说，情况会变糟，当你的公共关系得到解决时，企业的业绩也会受到影响。”他说道，“关键在于建立一个可持续的模型，这个模型能够确认和企业所有的利益相关方，以及对他们所负有的行为责任。是的，你必须对公众知情权负责，但更重要的是，如何对利益相关方的知情权负责，你的公众形象只是和利益相关方沟通的一个渠道。公共关系对于持久的企业成功很重要，但它绝不是企业责任的要旨所在。由于公司董事们更多地发现履行企业社会责任往往和艰难盈利联系在了一起，那么一遇到和公共部门做生意、削减能源成本等问题，这些董事就会格外警觉与关注。”

与投资者搞好关系很关键。在每个重要的股票市场，受追捧的合乎道德的投资资金显得很有分量。“环保型的公司，还有那些积极报告环境影响的企业，都越来越受青睐。”AA资深会员、香港证监会财务行政部门主管利奥·李表示，“在评估投资机会的时候，所谓的绿色资金作为可持续发展列为议事日程的头条。公司是无法忽视这一点的。”

为责任设定价值

财务经理面临的一个重要挑战就是如何报告涉及企业社会责任的行为。对于生产出来的产品数量、技术成本、市场营销的成果都可以直接计算评估，但是你该如何评估募捐活动或者环境教育项目的价值呢？而且为什么应该关注这个呢？

“在处理企业社会责任的问题方面，许多人的一个通病就是过于强调软性事务”， 杰里米·罗杰说道，“行为责任绝不仅限于做慈善捐款，或者召集员工志愿为部队营房刷漆。不是说你不应该做这些，但在我看来，公司业绩、一致性和责任三者之间存在着紧密的联系。成功的关键就是平衡这三大要素，通过负责任的操作行为来改善业绩，通过保证一致性来实施负责任的行为，采用一定的规范来来推动更有效的过程管理和更好的业绩表现。

企业社会责任的评估对于很多企业来说是一门无法精确的科学。比方说，当劳动保障成为必须时，很少有公司能够在必要的地方设置系统，以监控那些预防工伤甚至是致命伤害的措施是否有效。海基相信，这仅仅显示出，企业社会责任和所有其他刚刚萌发的理念一样，即将冲击着行业领先者和落后者的大脑。“大多数财务总监都对日常事故所造成的经济账都没有概念。”他指出，“他们对于那些大型的事故——比如炼油厂发生爆炸等特别关注，但却忽略了那些相对很小、但每天都在发生、且耗费成本的不幸事件。要盯住每个风险管理措施的实际效果对于管理人来说，将是一段很长的哲学旅程。