审计结束,和采购部经理交换审计意见。除了采购价格还需确认外,其他问题在确凿的审计证据面前他不得不接受。于是审计报告初稿就完成了。这时,经理也回来了,她审核后,认为初稿就可以定稿了。于是,报告发送给了总经理。第二天,总经理就作出了回应。她召集我们审计部召开了一次专题会议,对这次审计结果比较满意,同时希望我再接再励,再创佳绩。接着她要我们审计部拟定一份处理建议书(公司制度有明确规定,违反公司制度流程的,分不同情况给予不同的处理)。按规定,采购部此次应该被通报批评,相关责任人还要被处以一定的罚款。建议书写好后,转给人事行政部执行。
在审计通报发布的同时,总经理又提起了人事行政审计,就审计范围,她亲自批示,涉及工资的不再审计,但其他资料人事行政部必须及时完整地提供。于是,我又开始了对人事行政部的审计。这次审计,人事行政部的相关人员不再推诿扯皮,都及时地提供了相关的资料。再次审计,我又发现了一些其他问题,例如,行政文员没有按规定管理印章,公司印章使用未按规定审批等等。审计结束后,我们又找了人事行政经理交换了审计意见。这次人事行政经理承认了部门管理的不足,但是她给出了自己的理由:这些问题她来之前就存在,要处罚也不能处罚她一个。
于是,总经理与常务副总再次碰头,处理结果随后也公布了出来。人事行政部被通报批评,涉及的相关人员均按规定受到处理。令我非常意外的是,在被处罚的责任人中,居然还有常务副总。此外,还有人事经理、人事专员、行政文员。
后来,经过经理点拨,我才勉强搞懂了个中蹊跷:人事行政部由常务副总分管,而采购部由总经理分管。为了服众,总经理先处理了自己分管的部门,于是常务副总不得不接受自己分管部门的审计。处罚人事经理时,由于她不服,所以常务副总带头处理了自己,这样人事经理也不得不接受被处罚的结果。至于工资,还是因为太敏感,而我到公司时间也不长,所以还是对我有所保留。
此事件后,这个人事经理没有就此罢休,明显感觉她对我们部门有很大意见。一个多月后她就因故离职了,这是后话。
回到正题。采购审计后,我们部门的工作环境明显好了很多,要求别的部门提供资料,再也没有出现在人事行政审计中遇到的那种尴尬。在采购审计后,因为工作环境的改善,再接到面试通知时,我也没有再去参加了。
日子终于平静下来。我也陆续进行了一些其他项目的审计。在波澜不惊的岁月里,我慢慢成长着。直到后来的研发审计,我对内审又有了更深的认识。
四
坦白地讲,在进行研发审计前,我对研发管理基本上是一窍不通。就算是对研发流程进行审计之后,我对研发管理的认识还是很肤浅,但是这个并不妨碍我做研发审计。这种自信发祥于我的一个朋友。他曾经这样对我说,我不懂,但是我可以学。凭着一种拼命三郎的精神,他用三年时间啃完了校图书馆里几乎所有的计算机书籍,硬是从一位电脑外行蜕变成一个编程高手(要知道他只是一个文科生)。以此人为鉴,我告诉自己,虽然赶上他比较难,但是搞懂一些基本原理应该不难。
抱着这种心态,我开始了自己的图书馆之旅。在研发审计前十多天,我强迫自己仔细看了几本关于研发管理的书籍以及本行业的技术期刊。事实证明这些努力并没有白费,在后面与研发总监沟通时派上了大用场。管理是相通的,研发管理同样如此。我看到别人对研发失败案例的总结,无外乎以下几种:研发人员闭门造车,产品偏离市场需求;评审会议流于形式,不能及时识别并解决开发时出现的问题;研发进度失控,产品上市时间严重超期;产品战略不明确,没有重点;解决方案成本过高。这些问题我们公司是否同样存在呢?带着这个问题,我对研发总监进行了访谈。见面相互寒暄后,他就开始介绍自己部门最新的进展,当然是喜报连连。当我问他这两年我们总共有多少立项,现在有几个实现量产时,他突然间就愣住了。过一会儿,他说具体细节他记不清楚,需要问问文员。
访谈结束后,审计思路就很清晰了,再结合公司研发管理的相关制度,研发审计草案就出炉了。带着这个方案请示了总经理,她表示认可,还说,这些项目的研发进度早应该好好查查了。
于是开始实地审计,调阅资料,访谈,检查审核立项手续是否齐全,搜集并整理各项目的进展。这个时候才知道,研发部资料散乱,根本就没有统计过各项目的进展,项目各阶段的评审也流于形式,甚至有的项目连形式都没有。统计结果让我倍感意外:研发绩效考核存在较大缺陷,立项与设计变更都有奖励,导致研发人员随意立项,随意设计变更;八成以上的项目进度严重滞后,甚至超期一年;近两年的立项见效益的不到一成,公司的销售主要靠两年前的老产品维持;产品研发缺乏主次,研发资源分散,甚至出现一个研发人员主导三个非关联项目……
与研发总监交换意见,他只是说,这些问题很多我都知道,我也给公司反映过,可公司不愿意再投入资源我也没有办法。
审计报告提交上去后,总经理非常重视,责成研发部在一周内回复整改计划。
没过几天,整改计划就提交了。接下来的后续审计中,研发资料也重新整理规范了,研发绩效考核也在修订之中,研发人员增补计划也提交到了人事行政部……
原以为本轮研发审计就此结束了,谁知道后面发生的事情特别有戏剧性。
两个星期后,研发部陆续来了一些新人,其中一个是研发总监,与原总监共同管理研发部门。再过几天,研发部架构调整,新的研发总监被任命为副总经理,分管研发,新进研发人员与少数老研发骨干由副总直管。再过一个月,原来在研发总监下的老研发人员陆续离职,接着研发总监被调离研发部,主管生产部……
没有想到,一个小审计员的审计报告会带来这么大的人事变动。有同事说我能量很大,笑称我是公司里的纪委书记。
我真的有这么大影响力吗?我问自己,也许还是有那么一点吧,要不然怎么会有同行说,别拿自己不当内审!