第14章  有效决策和风险管理
14.1 为什么这个问题重要
14.2 风险与成本的关系
14.3 总结
14.4 资源
14.5 注释:
第15章  IT需求管理和项目优先级
15.1 为什么这个问题重要
15.2 IT需求管理对完成项目的影响
15.3 项目失败的代价
15.4 为什么有良好的项目管理还不够
15.5 IT需求管理的一种方法
15.6 资源
15.7 注释
第16章  IT绩效评价
16.1  为什么这个问题重要
16.2  评价的价值
16.3 实施IT评价项目
16.4  IT指标
16.5  定期的IT健康检查
16.6  参考文献
16.7  注释
第17章  IT指导委员会
17.1 为什么这个问题重要
17.2 IT指导委员会概念
17.3 IT指导委员会的目的
17.4 IT指导委员会的目标
17.5 IT指导委员会的成员
17.6 IT指导委员会的组织结构
17.7 运作IT指导委员会
17.8 总结
17.9 参考文献
17.10 注释
第四部分  附录
IT工具集（CD）
术语
译者跋