于是乎,销售员的个人指标和老总的指标都完成了。代价,则是市场的混乱、促销的失控、渠道的堆积、财务的风险。
所以,我们每次审计,都能发现虚假业绩、阴阳连送货单、白条抵库、虚假促销活动等等。但是,公司的营销模式是总公司规定的,人员结构也是很难改变的,因此高层虽然知道这些问题,但也无能为力。
这种审计让我觉得很无聊。每次发现问题,被处理的不是因为他做错,而是因为他太傻太笨。我们作为审计又根本没有任何可行的建议。
于是,在服务了一年之后,我再次准备离开。
八
离开了这家快销公司后,加入了一家民营的连锁超市。这家超市经营大卖场,类似于沃尔玛、家乐福的那种,是北方非常早涉足这一领域的公司。当时这家公司在北方有五六十家门店,能够排在中国零售业的前二十名。
为了上市,这家公司不惜血本,从英国、美国找来一大批牛人做管理团队,还找了四位专家做独立董事,最夸张的,还有好几位爵士!可是,这么超豪华的管理团队在中国却遭遇了水土不服。他们哪里遇到过派系林立的中国式民营企业。
而审计部门也是为了上市而建立的。总监和经理都来自于PWC,而总监在此之前则在DDT 服务十年。在这里我想提醒所有从外审转入内审的朋友,外审和内审虽然都有个“审字,却几乎是截然不同的两种职业。总监从到公司到离开,从来都是一种财务的思维。由外审转为内审,如何将财务思维转为管理思维,是一个很大的挑战。
根据总监的要求,我们在成立部门之后,先埋头于编制审计手册,就是我曾发在视野的那个东西。老天爷啊,我们整个部门几乎是全新的,只有一个人曾经做过超市会计,其他人连超市的日常运作是怎样的都不知道,居然就编这东西!
没办法,用了两个月的时间,凭着猜测和想象,变出一份很大很厚的文档。总监的目的很明确,就是有了这套东西,随便哪个员工走了都没事,因为随便哪个新人来了都可以通过这套手册迅速进入状态。
对于这种观念,我是这么看的:这套手册是一条通向目的地的路,走完这条路并不容易。多快走完这条路,甚至能否走完这条路,很大程度在于你有多么强壮。而对于内部审计师来说,对于业务的理解就是强壮的身体。
当时的我们,无疑是很孱弱的。
很快,经理离职了,我成为了实质上的主管(虽然暂时没有名分),这是我职业生涯中第一次带团队,而且一下子就是六个人。
审计部门在公司里经常处于孤军奋战的状态。这样很难开展工作。我的建议是,在公司找一个深入业务一线的同盟军。在超市中,我们选择的就是防损部。
这时已经是2006 年下半年了。由于当时的经济大环境,上市没有成功。同时由于当时盲目的开店,公司已经难以为继。
于是我再次离开,到了现在这家公司。