客户推荐通常是小公司业务发展的主要形式，但从业人员是否能因此在网上提升自己的形象？理查德·萨金特（Richard Sergeant）为您报道。
关系是企业成功的关键，顾名思义，也是企业发展的关键。越来越多的人不仅通过面对面的方式，还通过社交媒体渠道来实现这一点。
虽然依靠自己的能力为客户“做好工作 ”并从客户推荐中获得回报很容易，但如果能向那些可能成为未来客户的人展示自己的专业技能、技术知识和对当地环境的了解，也是很有帮助的。社交媒体延伸并发展了人际关系网络的理念，让你认识的人和不认识的人都能注意到你。在许多方面，社交媒体与传统的人际关系网络一样，都需要在特定的“地方 ”活跃起来，帮助他人了解你能提供哪些帮助。
会计师使用社交网络并获得收获已有数年，但仍有机会做的更好，放手一搏为时不晚。
社交媒体上的专业简介和个人风格
虽然你可能会在 Facebook 等网站上与家人和朋友互动，但作为专业人士，这种放松和随意的方式可能并不总是合适的。LinkedIn 是专门用于商务交流的网站，这就意味着你很少会在那里与运动或休闲类兴趣相关的人打交道。
有一个 “经过深思熟虑的简介 ”可以让认识你的人更容易找到你，通过经验和专业领域来建立简介也会更容易。然而，融入一些“个人色彩 ”也会带来好处，这也反映了人与人做生意的一个事实：确保给人留下良好的印象并不意味着要抹杀自己的个性。
Minerva Accountants 的所有者、社交媒体资深用户黛拉·赫德森（Della Hudson） 就是一个很好的例子：“我在社交媒体上的简介不仅包括业务详情，我还提到我是一个对茶上瘾的人和铁人三项运动员。这有助于更多对此感兴趣的人们开始与我的个人对话”。
参与使你获得声誉
社交是让你“被发现”的关键因素，你不应该让人望而生畏。有些人热衷于发布最新信息，有些人则喜欢发表评论，有些人则更多地保持观望。你可以自行决定采取哪种方式，但你越愿意参与，就越有可能获得回报。
赫德森认为，这可能很快就会变成一件自然的事。“我对待在线网络就像面对面交流一样。你不仅要做 60 秒的演讲，递出一张名片，还要与人聊天。乐于助人是建立关系的好方法”。
持续性参与的好处
在社交媒体上养成习惯很容易，虽然不宜在社交媒体上花费太多时间，但定期回顾、发布信息和评论还是值得的。像 Orchardmore Accountants 公司的格雷厄姆·利兹（Graham Leeds）这样的会计师每天都会花一点时间在社交媒体上。“我只是喜欢关注一些事情，我发现每天花几分钟就足够了。我认为你能找到一个很好的节奏，可以像看新闻一样，在工作之余也看一下”。
这种持续性的参与，使你能够开始发展自己的在线形象，既便于管理，又能让他人认可你。
考虑结果
归根结底，重要的是你能从参与社交媒体中获得什么。收获可以是广泛的（也可以是微薄的）。对哈德森来说，与同行的互动以及通过建立网络联系所获得的东西会让他受益匪浅。“合作比竞争容易得多，我已经结交了一些非常棒的朋友，并通过与其他会计师和供应商建立联系获得了业务推荐。我们都希望为小企业及其所有者提供最好的服务”。
不过，像格雷厄姆·利兹（Graham Leeds）一样，用社交媒体尝试与客户进行更多接触，或者以带来新客户为目标来建立网络联系，也无可厚非：“我当然希望通过社交媒体获得更多业务，但我认为这是一种让人们了解我能提供哪些帮助的方式，而且当他们有需要时，我就会出现在他们面前”。
原载自财务会计师公会会刊《财务会计师》（Financial Accountant）2024年3月-4月刊，第20-21页，《财务会计师》数字资讯中心：www.financialaccountant.co.uk
