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由晋商想到创业者[六](2)

来源:中国会计视野社区   发布时间:2008-06-12  作者:心眉   编辑:zlcx

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  晋商用人的第三条规则是家世清白,人品端正。招聘方会考察应聘者的三代亲属中无坐牢、杀头、徒刑之人,主要是想了解他有没有受过什么不良影响。票号主要是与金钱打交道,自然要让人品好、值得信赖的人去做事。小伙计入店之前是要经过选拔的,有笔试、面试一整套程序,这也看出山西商人对经商素质的要求。考试都是在商号的总号进行,主考官也是由总经理一级的人物担任,考试的内容第一是笔试,考察文理通顺字迹工整,第二是珠算,这是商人必备的一项素质,最后是由主考官亲自主持的面试。

创业者通过上面的内容时刻可以思考:

用“自己人”还是用“外人”,对许多民营企业来说都是一个难题。有企业家说:“用人惟亲是为了稳定,用人惟贤是为了发展,发展与稳定的关系一定要平衡。只强调发展不强调稳定,到一定的时候一定会垮。”

但晋商似乎更精明。用乡不用亲,巧取其两者之长。不用亲,可以从根本上避免任人唯亲;“用乡”,要的是知根知底,还有人担保。他们的做法对现代企业用人也有可借鉴之处。

第三:“锻造”大掌柜。晋商的兴盛是人才的兴盛。晋商能雄霸商界500年,很重要的原因是一套严格的训练制度,保证人才的卓越,使商号的经营后继有人。

通过考试的孩子入号那天,商号要举行一个仪式,这中仪式叫“请进”,意识是小伙计虽然身份低微,但只要勤奋刻苦,将来也有可能成为统领全号的大掌柜。“请进”仪式后,小伙计就开始了长达10年漫长而艰苦的学徒期。第一阶段可以称为使用考察期,是做“相公”的阶段。如果想做一个商人,就必须熬出相公这个阶段。经过一段近乎残酷的考察之后,小伙计才能正式进入第二个阶段——培训期,成为真正的学徒。培训期一般是三年,不拿薪水,只管饭。这一阶段学徒有机会接触实际的商业知识,晋商对于他们的培训是全面和严格的。仅有理论知识是不行的,一个人不经历大场面,不经历多样的考验,是无法在生意场上得心应手的。“到期派分号做事”,培训期满,商号就把已经掌握了足够的商业知识的学徒派往全国各地的分号参加实际的经营,而且往往是派到条件最艰苦的分号。这段时间对学徒来说才是真正的考验。

晋商对未来接班人的考验是别出心裁的,同时也是有效的。商场充满了诱惑,晋商就把未来的接班人放到诱惑最大地方去,看他能不能在繁华的地方不沉迷,保持自己的本色。这套绝妙的测试法,实际上是一种故意设置易犯错误的隐蔽性测试法。它是根据票号对人才的要求标准,故意设置或选择一般人易犯错误的客观环境进行暗中测试,以全面考察所培养人员的真实品才。这一方法,充分体现可山西票号对人才培养的要求标准之高和对人才的重视程度。

创业者通过上面的内容时刻可以思考:

从小伙计到大掌柜,犹如用铁炼钢,经反复熔化、锻造,才能成为可用之材。晋商商号中的掌柜都是从“小伙计”开始培养出来的,仅靠关系而毫无能力的人是无法成为管理高层的。从基层做起的商人,既知下情,又熟悉号事,无疑是一个综合的、全面的商业人才。

第四:“顶生意”顶出积极性。《孙子 谋政篇》曰:“上下同欲者胜”。对企业来讲,“上下同欲”指企业主与雇员之间齐心协力,而这是建立在员工感到自己的利益和命运同企业的效益和前途息息相关这个基础之上的。“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”此话虽忽略人们的精神需求而显得偏激了点,但有一点却是千真万确的:人们奋斗着,是为了活得更好。因此,任何企业要有效地组织生产,必须“以欲从人”,即关心员工的物质利益。

“顶生意”是晋商普遍实行的“顶身股”的俗称,即商号伙友不出资本,除每年应得工资外,根据其资力、表现以及对商号的贡献可以顶一定限额的股份。每逢帐期,身股和银股共同参加分红,但不承担商号或票号相应的责任,属虚拟资本。晋商懂得,自己所经营的商号兴盛在人,衰败也在人!如何能使人人尽力、倾心地为商号做事,怎样把商号的命运与聘用的人联系起来,他们始创并切实实行了这种“顶身股”制度。

顶身股是票号调动员工积极性的重要手段,与今天西方公司普遍推行的职工股有异曲同工之妙。它是在薪金之外,对伙友的一种奖励。由于伙友的利益与票号经营的好坏直接挂钩,通过这种利益激励机制能充分调动伙友的积极性。

身股所带来的红利是十分诱人的。身股把投资者和聘用者连在一起,聘用者不再感觉总为别人干,而是把商号的兴衰与自己的前程和命运紧密联系起来了。如果商号兴盛,自己也会跟着发财;如果商号出现亏损或面临倒闭那自己也要蒙受重大损失。

从表面看,晋商把几乎一半或更多的红利都让给了“白领”,自己所得利润减少了许多,但晋商的投资者深知,利润并非自己一人所能创造,只有依靠“借力“、”借脑“才能好梦成真。财东所得的红利是减少了,但这只是暂时的,相对的,这样的让利将会带来更多的、更长远的红利。由此可见晋商管理手段之高明,目标之深远,他们真可谓是真正的商人。

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从“身股”这种用才方式上,我们可以看出晋商的用才智慧。身股实际上并不是股份,因为员工不需要对亏本负责。之所以以“股”来称呼,无非是增加员工的主人翁责任感。它避免了“员工持股”带来的股份抛售问题,又避免了资方的股份被过度稀释(离职之后员工将不享有股份)。身股这种管理方式,重视的是结果导向,它明确地表达了董事会对赢利的要求,因为只有赢利越高,身股才越有价值。

晋商最早实行了顶身入股的制度,而现在世界上也仅是微软等企业才开始实行了类似的员工持股制度。这是尊重员工的制度,使员工与企业共存亡的制度。

后续:由晋商想到创业者[七]

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