结果也证实了彻宁的想法,不管福克斯公司还是纽曼和沃尔登都从中获益匪浅。纽曼说:“由于我们两个共同协作,我们可以处理更多的事情。”沃尔登补充道:“我们比任何一家只有一个负责人的同类公司的生产率都要高。”虽然彻宁只是出于工作考虑设置了两个总裁,但两人都指出这种安排对他们的家庭生活也非常有好处,他们有了更多的自由处理工作之外的事情。例如,一次周末沃尔登的女儿擦破了手臂,沃尔登周一没有去上班,公司并没有因此而陷入混乱,因为还有另一位总裁纽曼在公司坐镇,所有预定会议按时进行。就像沃尔登所说的“没有会议我应付不来或加里应付不来”。
像世间任何一种成功的合作关系,沃尔登和纽曼之间也需要一段时间磨合。刚开始的时候,他们有时在回复电子邮件时不注意地就做了无用功。只是在他们互相信任对方并让对方独自处理问题时,再加上一些基本规则,这种设置两位总裁的安排才开始发挥功效。例如目前,沃尔登和纽曼的规则就是谁先收到电子邮件谁就处理。
彻宁也没有觉得管理两位总裁有多困难。如果他和其中一位进行了交谈,他期望这位总裁能把话传达给另一位总裁。如果他需要什么他就会派人去“找达娜或加里”。
此外,《洛杉矶时报》(Los Angeles Times)主编迪安·巴奎特也对工作进行了一些调整。在出任总编之后不久,巴奎特就宣布将之前所担任过的总编辑一职由三人分担,即现在有两位总编辑和一位副编辑管理着1000人的编辑部门。为什么要进行这样的安排呢?巴奎特感到,在担任总编辑时,有些事情虽然投入了很多时间但仍不能处理得很好。他认为,这项工作让一个人来承担太艰巨了。
在谈及他的高层管理团队时,巴奎特说,他喜欢他们早点回家的想法,他喜欢他们了解编辑部和即时新闻之外事物的想法。他还指出,进行这一劳动分工也是扩大公司人才基础和培养新领导的一种方法。虽然增设领取高薪的高层管理人员看似成本增加,但两家公司都表示效率提高所带来的收益远远超过了所增加的费用。
高层劳动分工还未获普遍认同
捷蓝航空公司(JetBlue)首席执行官戴维·尼尔曼也在尝试进行高层管理人员的工作调整。53岁的托马斯·凯利是公司的一位执行副总裁,尼尔曼称之为捷蓝的“首席智慧官”(chief wisdom officer)。不久之前,由于凯利在摩门教堂有职责,他提出了工作周工作四日的请求。尼尔曼同意了他的请求。但尼尔曼并不确定是否将这种安排推广开来。不过他说他正在考虑另一位关键管理人员的四天工作周的申请。
虽然已有新闻集团和《洛杉矶时报》的成功典例,但并非人人都能理解这种高层劳动分工的安排。
辛西娅·坎宁安和谢利·默里在波士顿的旗舰银行(Fleet Bank)共同担任负责全球市场外汇业务的副总裁,她们一起合作了六年,两人之间并不划分客户和任务。通过频繁的语音邮件以及每周一次的会议,两人合作得天衣无缝,以至于外地的许多同事并不知道有两位副总裁。两人在共同担任副总裁之前,每人每周工作50到60个小时,合作之后工作时间就下降为20到25个小时。然而当美洲银行收购旗舰银行之后,坎宁安和默里所在的部门被砍掉了,她们共同寻找一份新工作。尽管她们有业绩纪录,然而没有公司愿意给她们再一次合作的机会。一些招聘者告诉她们“我们不任命兼职人员”。
工作人性化的解决之道
去年2月份,隐性人才流失特别工作组(Hidden Brain Drain Task Force)在伦敦召开会议,其成员包括美铝公司(Ala)和联合利华(Unilever)等30家全球知名企业。该团体致力于打破阻碍女性和少数群体职位提升的樊篱,但其主要目的之一是为了解决“过度”工作的压力问题。这是大型企业第一次系统地将高层工作人性化所做的努力。
乔恩·卡岑巴赫顾问认为,使高层工作人性化是可行的。他所提倡的解决途径之一就是更加有效地利用团队。另外,他还主张公司提供多元化的职业道路,由管理人员自己选择他们职位提升的速度。例如,考虑到子女年龄还小你宁愿避免频繁的公务旅行,因此你可以选择不必在五年内成为副总裁,而是在10年内升至该职位。
当然并没有万能的解决方法,许多高收入者也许会考虑以收入换时间。例如,双职工父母也许会全力工作九个月,然后休息三个月,或者每周朝九晚四的工作五天,除非有紧急情况发生。另外,也许他们会将客户的数目减半。为了使这些变通办法能够很好地发挥作用,卡岑巴赫认为,雇主应该让高级雇员自己决定成功在生命中的意义,然后让他们自己决定准备将多少时间投入工作。
工作人性化面临的挑战
工作人性化所面临的最大挑战也许不是工作如何被完成,而是如何劝服公司领导将事业生活兼顾的期望视为合理的要求。
由于偏见的存在,许多男性通常不敢向老板提出工作以外的要求,他们害怕被上级认为“不把工作放在第一位”,他们假以病假或只在节假日照顾生病的孩子,办理其他事务对他们来说,更是额外的负担。对于一个有事业心的男人来讲,一旦遭受上级的误解,他的事业就有可能被判“死刑”,这是男性的心病所在。
许多公司领导自己几乎将全部精力放在工作上,他们认为,人不可能拥有一切。20世纪90年代公司领导的象征人物通用电气公司前任首席执行官杰克·韦尔奇周六也常常坚持工作不休息。韦尔奇继任者杰弗里·伊梅尔特声称自己每周工作100个小时,并且已经坚持了25年。然而不拥有一切并不意味着要在事业和生活两者之间做出取舍,它们犹如食物和水,二者缺一不可。
舒尔茨是为数不多的愿意打破禁忌讨论该问题的公司领导人之一。他说:“也许你并没有得到你想要的,但至少我们交换了意见,也不会因为你要求过什么而对你产生不良影响。”
一些分析人士认为,其实高层工作人性化并不是多么困难的事情,只有那些忘记历史的人才会认为是不可能的。例如,曾经许多人还认为“周末休假”或“最低工资”会毁掉整个国家呢。也许在不久的将来,被视为通向职业之颠的24/7工作安排将同样被认为是荒谬不经的。