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由晋商想到创业者[五](3)

来源:中国会计视野社区   发布时间:2008-06-12  作者:心眉   编辑:zlcx

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  晋商最发迹的年代,朝廷对商业、金融业的管理基本上处于无政府状态,例如众多的票号从来不必向官府登记、领执照、纳税,也基本上不受法律约束,面对这样的自由,晋商并没有随心所欲地放纵习气,而是加紧制订“号规”,通过严格的自我约束,在无序中求得有序,因为他们明白,一切无序的行为至多得力于一时,不能立业于长久。

号规一般都是由东家和掌柜共同规定,也有请和商号关系密切者参与。号规是企业文化制度化的内容。晋商的号规极严,无论经理、伙计、学徒,均须遵守。晋商有谚称:“家有家法、铺有铺规。”其内容包括各分号与总号之间的关系、业务经营原则、对工作人员的要求等。另外,号规还严格规定了票号中人必须遵守的禁律,以防微杜渐,不致因小失大。尤为可贵的是,晋商的号规不只针对下属,对财东的职权也有明文规定。财东只能在结帐时行使权力,平时不得在号内食宿、借钱或指示别人为自己办事,不得干预号内人事,这是晋商的独特之处。

号规使许多山西商号的日常运作越来越正常,一代巨贾也就分得出精力去开拓新的领域,不必为已有产业搞得筋疲力尽了。可以这样说,他们制订和执行的许多规则正是他们的事业立百年而不衰的秘诀所在。

山西票号之所以能称雄于商界二百余年就在其制定的票号规则极严密,杜绝了票号中人可能会造成的疏漏与损害,也尽可能地堵塞了诈骗活动的发生,把经营纳入一个严谨规范的轨道。晋商店铺的“号规”,不仅严密、切实,而且充满智慧,即使从现代管理科学的眼光看也很有价值。

就如上内容,创业者是否应该思考:

没有规矩,不成方圆。商号的号规,是商号的“根本大法”,人人要遵守。而且,只有无论掌柜伙计都一视同仁,才能维护号规的严明和神圣,避免号规成为一纸空文。晋商的号规都是真正实行过的,仅这一点就让许多现代企业望尘莫及。

第五:家族企业的最大难关是分家。创立字号并不难,难的是保持。家分了又分,字号依旧。晋商懂得,字号,既是积累的信誉,又是无价的财富。分家不分号,倾心尽力地维护字号,所以才有几百年的长盛不衰。

字号是商家的生命。晋商懂得,在顾客心中树立起一个有力量的牌子是多么地不容易,字号是信誉的积累,如果改换字号,会使信誉积累中断,就等于以往的诸多努力付诸东流了。新创字号不仅要从零开始,而且能否在竞争激烈的市场中站稳脚跟很难说。晋商更改字号的事极少发生,往往一个字号一旦确立,就连续使用好几百年。

除了注重商品的质量保证字号的品质、运用联号制增加字号的实力外,晋商还有一个独特的维护字号的方法,那就是分家不分号。分家,对所有的商家无疑都是难过的一关,很多原本强大的商家经一分为多后,资本分散,管理不统一。许多家族企业辉煌一时,分家就不可挽回地走向衰落了。晋商却不是这样。晋商分家不分号,字号仍是大家共有的,只可续增,不可削减,更不会变更或废止。分家只是把家产所有权分成了几份,商业经营依然不分开,这样,等于把原来的独资或合资企业,改造成了几个拥有相同股份的股份企业。

就如上内容,创业者是否应该思考:

创业者在创业和经营的过程中,随着企业的发展壮大,无法避免的面临分家的问题,很多经营不错的企业因为分家而使本已发展不错的企业变的弱小并不具竞争优势。晋商的操作方法是否可以借鉴,应该讲更多的活学活用,而非生搬硬套。

第六:把“冷板凳”坐热。商场变化多端,有些行业虽然现在是在“冷板凳”,可一旦把“冷板凳”坐热之后,就可以实现“闭门家中坐,利从天上来”的局势。这就是“冷板凳”谋略的威力。当然,作出坐“冷板凳”决策的前提是必须具有对还没有发生的事情有超乎常人的预见能力。

晋商经营商业,善于审时度势,明辩物产才能获利,所以他们大都按当时的时势并结合市场规律而及时地改变所营行业,有一生中数次改变行业的,甚至一年中数次改变行业的,但有一种行业世世代代相传,那就是盐业。

明朝中期,由于盐业可获大利,官僚子弟大量涌入盐业,致使私盐之风日盛,私盐多而官盐阻滞。沧州盐区成为这一危机的重灾区,大量的私盐入境,加之当地居民充分利用本地地理环境的优势而刮盐碱自制土盐,结果使沧盐销量锐减,一年的销售额不及过去的十分之三四,盐商所获得的利润大幅度减少。商人的眼睛生来就是专门盯着金钱用的,谁肯舍多而就少?在这种情况下,经营沧盐的商人,经过理性的权衡利弊,大都纷纷离去,到其它地区另谋大计。晋商展玉泉建议父亲不仿效其它商人的做法离开沧州,而是坚守基业。后来,果如展玉泉所言,政府出面对盐制进行改革和整顿。之后,沧州盐区出现了新的局面,经营沧盐这又可以谋取大利,众盐商又纷纷云集于沧州,盐商人数比过去增加了十倍多。但展氏家族的“冷板凳”坐热了。由于他们在众盐商纷纷离去之际,一直坚守阵地,所以赢得了固定的顾客群。而其他的后来者就不得不开发自己的顾客群。我们知道,开发一个新客户的成本相当于保住四个老客户的成本。这样,展氏的经营成本明显大大低于其他盐商,赢利也相对地大大高于其它的盐商。

“人弃我取,人去我就。”展玉泉独特的经营谋略使得展家与其它的盐商相比较,具有绝对的客户资源优势,客户资源优势,便意味着市场资源优势,而市场资源的优势,便昭示着丰富的利润。

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